Academy Archive - Seite 2 von 5

CRM FÜR DIENSTLEISTER – MEHR ALS NUR SOFTWARE

CRM FÜR DIENSTLEISTER – MEHR ALS NUR SOFTWARE

2021-05-31T10:03:34+02:00Von Roger Walter|Academy, Beratung, CRM, News|

Kaum jemand ist näher an den Kunden dran als ein Dienstleistungsunternehmen. Von der Leadbearbeitung über die Leistungserbringung bis zur Beziehungspflege ist der direkte Kundenbezug ein zentrales Element des Geschäftsmodells. Gut, wenn man dabei stets alle Informationen zur Hand hat. Als zentrale Schaltstelle für Prozesse und Daten leistet ein CRM-System wertvolle Unterstützung. Und das nicht nur auf digitaler Ebene. Weshalb ein CRM mehr ist als nur ein Stück Software, erfahren Sie in diesem Beitrag.

TRANSFORMATION UND DIGITALE PROZESSE: SEIEN SIE MUTIG!

TRANSFORMATION UND DIGITALE PROZESSE: SEIEN SIE MUTIG!

2021-05-31T10:02:33+02:00Von Roger Walter|Academy, Beratung, Microsoft 365, News|

Unternehmen sind permanent mit neuen Fragestellungen, Entwicklungen und Herausforderungen konfrontiert – noch nie waren Veränderungen so multidimensional, schnell und massiv wie heute. Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse bringt bei der Bewältigung dieser Herausforderungen viele Vorteile. Vor allem aber sind digitalisierte Prozesse schneller und deutlich effizienter! Nutzen Sie unsere Erfahrungswerte und Tipps, die wir Ihnen hier gerne an die Hand geben.

CIAG quick-up: PIVOT-AUSWERTUNGEN | 1. FOLGE

CIAG quick-up: PIVOT-AUSWERTUNGEN | 1. FOLGE

2022-10-19T09:23:45+02:00Von Sonja Bannick|Academy, ERP, News, Webinar|

(Webinar vom 17.02.2021) In Project Account können Sie Ihre PIVOT-Auswertungen auch individuell erstellen, neben verfügbaren Standard-Auswertungen. Sehen Sie sich gerne das Video an!

JAHRES-END-ARBEITEN IN PROJECT ACCOUNT

JAHRES-END-ARBEITEN IN PROJECT ACCOUNT

2021-04-21T08:23:39+02:00Von Thomas Gassler|Academy, Beratung, ERP, Support|

Jeweils zum Jahresende sind in Project Account verschiedene Arbeiten zu erledigen, um mit korrekten Urlaubs-, Gleitzeit- und Überzeitsaldi in die neue Periode starten zu können. Wir zeigen Ihnen hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie alljährlich diese Arbeiten ausführen können.

WIE FRISCH VERLIEBT: SO MANAGEN SIE BESTANDSKUNDEN

WIE FRISCH VERLIEBT: SO MANAGEN SIE BESTANDSKUNDEN

2020-05-14T12:03:10+02:00Von Roger Walter|Academy, Beratung, CRM|

Endlich geschafft! Der Auftrag ist unter Dach und Fach. Der Kunde hat gekauft, der Sales atmet auf. Alles gut? Fast. Denn damit ist die Customer Journey noch lange nicht zu Ende. Kommt nach dem vermeintlichen Höhepunkt jetzt die grosse Enttäuschung? Oder entsteht daraus eine langfristige Beziehung? Fest steht, Kunden wollen auch nach dem Verkaufsabschluss umworben bleiben. Nicht ganz einfach, doch zum Glück gibt es digitale Unterstützung. Mehr dazu in diesem Beitrag.

4 TIPPS FÜR EINE UNKOMPLIZIERTE, VIRTUELLE ZUSAMMENARBEIT

4 TIPPS FÜR EINE UNKOMPLIZIERTE, VIRTUELLE ZUSAMMENARBEIT

2021-05-06T09:35:19+02:00Von Roger Walter|Academy, Beratung, Microsoft 365|

Wie kann man heute, in Zeiten des Corona-Virus, effizient und unkompliziert digital arbeiten? Von einem Tag auf den anderen hat sich alles geändert… etablierte Teams, Prozesse und Technologie stossen auf einmal an ihre Grenzen sobald die Zusammenarbeit ausschliesslich digital erfolgen muss. Wir geben Ihnen hier vier erprobte, schnelle und einfache Tipps, um die bevorstehende Zeit im Homeoffice einfach zu gestalten, um Effizienz zu gewinnen und virtuelle Arbeitsweisen zu optimieren.

EINBLICKE INS MICROSOFT TEAMS – WIR ARBEITEN DAMIT

EINBLICKE INS MICROSOFT TEAMS – WIR ARBEITEN DAMIT

2021-05-06T09:34:23+02:00Von Sonja Bannick|Academy, Beratung, Microsoft 365|

Die turbulente Corona-Zeit fordert uns und unser Business stark. Viele Unternehmen wechseln jetzt ins Homeoffice. Hört sich «leicht» an, aber für viele Unternehmen und dessen Mitarbeiter ist das eine extreme Herausforderung – auf vielen Ebenen. Infrastruktur, Organisation, Meetings, Umgang, Zugriffe auf Dateien etc. sind nur einige Aspekte, die auf einmal und gesamthaft aufkommen bei «Wir machen jetzt Homeoffice!». Ja, es ist herausfordernd, aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Step by Step! Schauen Sie, wie und mit welchen Tools es andere Unternehmen machen, die bereits Erfahrung haben. Lernen Sie aus den Erfahrungen Anderer und nutzen Sie die Power der Gemeinschaft!

PROJEKTVERWALTUNG FÜR EINSTEIGER

PROJEKTVERWALTUNG FÜR EINSTEIGER

2020-02-06T13:16:48+01:00Von Marcel Walter|Academy, Beratung, ERP|

Erfolgreiche Projekte sind nicht Zufallsprodukte, sondern das Ergebnis von sorgfältiger Planung und strukturiertem Vorgehen. Doch keine Angst, Projektverwaltung ist kein Buch mit sieben Siegeln. Mit der richtigen Methodik und einem geeigneten Software-Tool schaffen es auch Einsteiger, Projekte vom Kick-off bis zum Abschluss erfolgreich auf Kurs zu halten. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

STAMMDATEN ALS BASIS ERFOLGREICHER PROJEKTE

STAMMDATEN ALS BASIS ERFOLGREICHER PROJEKTE

2021-02-12T20:43:21+01:00Von Marcel Walter|Academy, Beratung, ERP|

Wer ein Haus bauen will, braucht ein solides Fundament. Nicht anders verhält es sich bei der Planung und Realisierung von Projekten. Deren Basis beruht auf Stammdaten mit allen relevanten Informationen zu Kunden, Leistungen, Ressourcen oder Produkten. Fehlende oder veraltete Angaben können ein Projekt rasch in Schieflage bringen. Anders formuliert: Der Projekterfolg steht und fällt mit der Stammdatenpflege. Kein Problem, denken Sie vielleicht. Doch die Realität sieht oft anders aus. Warum das so ist, und wie Sie es besser machen können, erfahren Sie in diesem Beitrag.

IT ALS STOLPERSTEIN BEI DER DIGITALISIERUNG

IT ALS STOLPERSTEIN BEI DER DIGITALISIERUNG

2021-05-06T09:42:37+02:00Von Roger Walter|Academy, Beratung, CRM, ERP, Microsoft 365|

Wie bitte? IT soll ein Stolperstein bei der Digitalisierung sein? Ist es nicht gerade die Technologie, welche den Weg in die digitale Zukunft ermöglicht? Keine Sorge, an der Bedeutung moderner IT-Systeme soll in keiner Weise gerüttelt werden. Doch um das wahre Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen, braucht es mehr als reine Rechnerkraft. Wie Sie es vermeiden, durch alte Gewohnheiten neue Chancen zu verstolpern, verrät dieser Beitrag.

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