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Über Roger Walter

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Bisher hat Roger Walter, 13 Blog Beiträge geschrieben.

CRM FÜR DIENSTLEISTER – MEHR ALS NUR SOFTWARE

2021-05-31T10:03:34+02:00Von |Academy, Beratung, CRM, News|

Kaum jemand ist näher an den Kunden dran als ein Dienstleistungsunternehmen. Von der Leadbearbeitung über die Leistungserbringung bis zur Beziehungspflege ist der direkte Kundenbezug ein zentrales Element des Geschäftsmodells. Gut, wenn man dabei stets alle Informationen zur Hand hat. Als zentrale Schaltstelle für Prozesse und Daten leistet ein CRM-System wertvolle Unterstützung. Und das nicht nur auf digitaler Ebene. Weshalb ein CRM mehr ist als nur ein Stück Software, erfahren Sie in diesem Beitrag.

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TRANSFORMATION UND DIGITALE PROZESSE: SEIEN SIE MUTIG!

2021-05-31T10:02:33+02:00Von |Academy, Beratung, Microsoft 365, News|

Unternehmen sind permanent mit neuen Fragestellungen, Entwicklungen und Herausforderungen konfrontiert – noch nie waren Veränderungen so multidimensional, schnell und massiv wie heute. Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse bringt bei der Bewältigung dieser Herausforderungen viele Vorteile. Vor allem aber sind digitalisierte Prozesse schneller und deutlich effizienter! Nutzen Sie unsere Erfahrungswerte und Tipps, die wir Ihnen hier gerne an die Hand geben.

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CONSULTINFORM LANCIERT PLEAN – DIE SCHWEIZER BUSINESS-SOFTWARE FÜR DIENSTLEISTER

2021-04-21T08:29:55+02:00Von |Consultinform AG, News|

Trommelwirbel, Spotlight an, Vorhang auf! Das Consultinform-Team ist stolz, PLEAN zu präsentieren: "PLEAN. Zukunftsplanung für Ihr Business". Die Plattform zur Bearbeitung rund um Ihre Business-Anliegen: Zeit, Leistungen und Kosten! Als Dienstleister haben Sie so alle Funktionen für Ihren Alltag vereint und jederzeit griffbereit. Doch nicht nur das: PLEAN ist frisch, zukunftsorientiert und mobil. Entdecken Sie jetzt PLEAN!

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WIE FRISCH VERLIEBT: SO MANAGEN SIE BESTANDSKUNDEN

2020-05-14T12:03:10+02:00Von |Academy, Beratung, CRM|

Endlich geschafft! Der Auftrag ist unter Dach und Fach. Der Kunde hat gekauft, der Sales atmet auf. Alles gut? Fast. Denn damit ist die Customer Journey noch lange nicht zu Ende. Kommt nach dem vermeintlichen Höhepunkt jetzt die grosse Enttäuschung? Oder entsteht daraus eine langfristige Beziehung? Fest steht, Kunden wollen auch nach dem Verkaufsabschluss umworben bleiben. Nicht ganz einfach, doch zum Glück gibt es digitale Unterstützung. Mehr dazu in diesem Beitrag.

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4 TIPPS FÜR EINE UNKOMPLIZIERTE, VIRTUELLE ZUSAMMENARBEIT

2021-05-06T09:35:19+02:00Von |Academy, Beratung, Microsoft 365|

Wie kann man heute, in Zeiten des Corona-Virus, effizient und unkompliziert digital arbeiten? Von einem Tag auf den anderen hat sich alles geändert… etablierte Teams, Prozesse und Technologie stossen auf einmal an ihre Grenzen sobald die Zusammenarbeit ausschliesslich digital erfolgen muss. Wir geben Ihnen hier vier erprobte, schnelle und einfache Tipps, um die bevorstehende Zeit im Homeoffice einfach zu gestalten, um Effizienz zu gewinnen und virtuelle Arbeitsweisen zu optimieren.

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WAS SIE ÜBER DIGITALES CHANGE-MANAGEMENT WISSEN SOLLTEN

2019-07-01T15:20:20+02:00Von |Academy, Beratung, CRM, Microsoft 365|

... und weiter geht´s es mit unserer textlichen Etappen-Tour «Digital Workplace». Erfahren Sie hier Einblicke & Tipps zum Change-Management. Auf geht´s! Der Computer wird’s schon richten. Schön wär’s… Leider ist diese trügerische Hoffnung in vielen Unternehmen noch immer weit verbreitet. Der Glaube an die digitale Allmacht schürt hohe Erwartungen an den technologischen Fortschritt. Enttäuschung und Ernüchterung sind oft das Resultat. Dem Computer ist es egal. Für ihn gilt weiterhin: Garbage in, Garbage out. Wer sich darum an digitale Projekte wagt, sollte Realist bleiben und dem Thema «Change-Management» höchste Beachtung schenken.

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ZÖGERN SIE NICHT IHRE PROZESSE ZU DIGITALISIEREN

2017-07-20T17:26:46+02:00Von |Academy, Beratung, CRM, ERP, Microsoft 365|

Unternehmensprozesse werden durch innere und äussere Bedingungen geformt. Oft sind es die zur Verfügung stehenden Mittel und Ressourcen, welche diese Form bestimmen. Kommt irgendwann das Thema Digitalisierung ins Spiel, wird oft suggeriert, dass nur perfekte Prozesse dafür geeignet sind. Irrtum, sagen wir, denn optimierte Prozesse sind nicht Voraussetzung, sondern Resultat der Digitalisierung.

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