FERNWARTUNG

 

Lassen Sie sich online helfen - unkompliziert und unmittelbar von unseren Experten. Mit dem Fernwartungsprogramm ISL Light erhalten wir Zugriff auf Ihren Computer, um Ihr Problem direkt zu lösen.

ABLAUF

1. DOWNLOAD

Sie laden das Fernwartungsprogramm (ISL Light) herunter und führen es aus.

2. KONTAKT

Sie melden sich telefonisch bei uns:
+41 44 406 82 00

3. VERBINDUNG

Wir geben Ihnen die erzeugte ID bekannt und stellen die Verbindung her.

So finden wir rasch eine Lösung für Ihre Probleme. Ist der Support abgeschlossen, beenden Sie einfach die Verbindung und arbeiten wie gewohnt weiter.

NEU BEI UNS – NORBERT SIKORA | LEAD CUSTOMER SUCCESS

2022-07-29T15:02:15+02:00Von |Consultinform AG, News|

Consultinform hat Team-Zuwachs! Wir freuen uns, Herrn Norbert Sikora in unserem Team begrüssen zu dürfen! Seit Juli 2022 ist er bei uns an Board und stärkt unseren Customer Success-Bereich als Leader mit Sales-Passion. Norbert Sikora widmet sich allen Sales-Belangen und freut sich enorm darauf, unsere Interessenten sowie Kunden mit Rat & Tat partnerschaftlich zur Seite zu stehen; rund um unser Portfolio – von der Software-Beratung über die Produkteinführung bis hin zur Produktnutzung. Mit seiner Kombi aus Customer Success-Wesen und IT-Knowhow für komplexe Software-Lösungen steht er ab sofort für Sie in den Startlöchern! Kommen Sie auf Ihn zu – er freut sich auf Ihren Kontakt. Wir haben Norbert Sikora zum Einstand mit ein paar Fragen gelöchert - viel Spass beim Video-Interview!

NEU BEI UNS – ADA ISTIKHAROVA | CUSTOMER SUCCESS CONSULTANT

2022-05-24T17:49:38+02:00Von |Consultinform AG, News|

Consultinform hat Team-Zuwachs! Wir freuen uns, Frau Ada Istikharova in unserem Team begrüssen zu dürfen! Seit April 2022 ist sie bei uns an Board und stärkt unseren Customer Success-Bereich. Ada Istikharova unterstützt und begleitet unsere Kunden, sobald unsere Software-Produkte benutzt werden. Ihr Bestreben ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu ihrem Erfolg zu bringen. Und das tut sie mit Empathie & Köpfchen. Kommen Sie auf Ada zu – sie ist für Sie da! Wir haben Ada Istikharova zum Einstand mit ein paar Fragen gelöchert - viel Spass beim Lesen!

CRM FÜR DIENSTLEISTER – MEHR ALS NUR SOFTWARE

2021-05-31T10:03:34+02:00Von |Academy, Beratung, CRM, News|

Kaum jemand ist näher an den Kunden dran als ein Dienstleistungsunternehmen. Von der Leadbearbeitung über die Leistungserbringung bis zur Beziehungspflege ist der direkte Kundenbezug ein zentrales Element des Geschäftsmodells. Gut, wenn man dabei stets alle Informationen zur Hand hat. Als zentrale Schaltstelle für Prozesse und Daten leistet ein CRM-System wertvolle Unterstützung. Und das nicht nur auf digitaler Ebene. Weshalb ein CRM mehr ist als nur ein Stück Software, erfahren Sie in diesem Beitrag.

INTERVIEW: IT-MARKT IM GESPRÄCH MIT ROGER WALTER

2021-04-21T08:27:08+02:00Von |Beratung, Consultinform AG, CRM, ERP, News|

Für die Rubrik "Vis-à-vis" hat uns kürzlich der Stv. Chefredaktor vom Fachmagazin IT-Markt - Herr Coen Kaat - einen Besuch abgestattet: zum Interview mit Roger Walter (CEO & Digitaler Macher). Natürlich unter strikter Einhaltung der Corona-Schutzmassnahmen. Locker und sympathisch entlockte Coen Kaat unserem Roger Walter Insights über die gelungene Nachfolgeregelung und neue Ära der Consultinform, die Trends im ERP-Markt und wie er als "CEO & Digitaler Macher" den digitalen Wandel sieht. Hier gibt's Einblicke!

WIE FRISCH VERLIEBT: SO MANAGEN SIE BESTANDSKUNDEN

2020-05-14T12:03:10+02:00Von |Academy, Beratung, CRM|

Endlich geschafft! Der Auftrag ist unter Dach und Fach. Der Kunde hat gekauft, der Sales atmet auf. Alles gut? Fast. Denn damit ist die Customer Journey noch lange nicht zu Ende. Kommt nach dem vermeintlichen Höhepunkt jetzt die grosse Enttäuschung? Oder entsteht daraus eine langfristige Beziehung? Fest steht, Kunden wollen auch nach dem Verkaufsabschluss umworben bleiben. Nicht ganz einfach, doch zum Glück gibt es digitale Unterstützung. Mehr dazu in diesem Beitrag.

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